Última actualización: Diciembre 2025
1. Introducción
Bienvenido/a. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por ESTUDIO3, dedicados al desarrollo de sitios web y webradios, implementación de players, creación de widgets y servicios complementarios como soporte técnico y mantenimiento.
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes términos. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no continuar utilizando nuestros servicios.
2. Servicios ofrecidos
La agencia ofrece servicios relacionados con:
- Desarrollo de sitios web estáticos y dinámicos.
- Desarrollo de sitios web para radios (plantillas o diseños personalizados).
- Desarrollo de players (pop-up, persistente, integrado, landing, etc.).
- Integración de metadatos y streaming.
- Desarrollo de widgets personalizados (Now Playing, Historial, Programación, Top Charts, etc.).
- Soporte técnico inicial por 3 meses.
- Servicios opcionales de mantenimiento y administración continua.
- Actualizaciones, optimizaciones, mejoras o modificaciones según acuerdos específicos.
Los detalles de cada servicio se describen en las secciones correspondientes del sitio o en la propuesta enviada al cliente antes de la contratación.
3. Alcance del desarrollo
El desarrollo de una web, player o widget incluye únicamente las funcionalidades detalladas en la propuesta comercial o contrato previo.
Cualquier funcionalidad adicional, rediseño, integración o modificación no contemplada inicialmente será cotizada como un trabajo extra.
4. Pagos y condiciones comerciales
El cliente se compromete a abonar los montos acordados en los plazos establecidos.
- Seña: Los proyectos requieren un pago inicial para comenzar.
- Pagos parciales: en proyectos de diseño personalizado pueden estipularse pagos por etapas.
- Saldos pendientes: el proyecto se entrega completamente una vez abonado el total correspondiente.
- Planes de mantenimiento: se abonan mensualmente o trimestralmente según convenio.
La agencia se reserva el derecho de suspender servicios por falta de pago, incluyendo soporte, mantenimiento o actualizaciones.
5. Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega se informan previamente. Los plazos pueden variar si:
- el cliente demora en enviar contenido (textos, logos, imágenes, información de la radio).
- se solicitan cambios adicionales o funcionalidades nuevas.
- existen contratiempos técnicos relacionados con el hosting del cliente.
6. Propiedad intelectual
- El cliente conserva la propiedad de sus logos, imágenes, audios, contenidos y marcas.
- La agencia conserva la propiedad del código, plantillas, widgets y players desarrollados, salvo acuerdo previo por cesión.
- El cliente recibe una licencia de uso para su sitio web y sus componentes.
- Queda prohibida la reventa, reproducción o redistribución de plantillas, widgets o players sin autorización.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar el contenido necesario para el proyecto.
- Mantener actualizado su hosting, dominio o cuentas externas.
- Gestionar accesos si tiene servicios externos (streaming, metadatos, APIs).
- Cumplir con leyes de derechos de autor respecto a su contenido musical e imágenes.
La agencia no se responsabiliza por bloqueos o suspensiones derivadas del hosting o servicios de terceros.
8. Soporte técnico
Todos los proyectos incluyen 3 meses de soporte desde la entrega final.
Incluye:
- Corrección de errores.
- Ajustes menores.
- Actualizaciones básicas.
- Asesoría técnica.
No incluye: Cambios de diseño, Nuevas funcionalidades, Migraciones, Actualizaciones mayores del cliente sin aviso.
Pasado ese plazo, el cliente puede contratar un plan de mantenimiento mensual.
9. Mantenimiento y actualizaciones
El servicio de mantenimiento es opcional e incluye tareas periódicas, seguridad, monitoreo, actualizaciones y ajustes menores.
Si el cliente decide no contratar mantenimiento, la agencia no se responsabiliza por:
- Caídas del sitio.
- Errores derivados de actualizaciones posteriores.
- Fallas por cambios externos (streaming, hosting, APIs).
- Problemas de seguridad resultantes de falta de mantenimiento.
10. Política de cambios y revisiones
Cada proyecto incluye una cantidad limitada de revisiones, indicada previamente. Cambios adicionales pueden generar costos extra.
11. Limitación de responsabilidad
La agencia no garantiza:
- 100% de disponibilidad del sitio (depende del hosting del cliente).
- Funcionamiento del streaming en servidores externos de terceros.
- La continuidad de APIs externas como Icecast, Shoutcast, Radio.co u otras.
La agencia no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupción de servicio por causas ajenas.
12. Cancelación de servicios
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, pero no se realizan reembolsos por: Trabajo ya realizado, Meses de mantenimiento ya abonados, Productos digitales entregados.
La agencia puede cancelar servicios si existe incumplimiento de pagos o uso indebido de los materiales.
13. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener en confidencialidad cualquier información sensible compartida durante el proyecto.
14. Modificaciones a los Términos
La agencia se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre publicada en este sitio.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:
- Email: contacto@estudio3.net
- WhatsApp: +51901428546
- Sitio web: https://estudio3.net